Как увеличить посещаемость сайта с помощью социальные сети? На первый взгляд, цель проста. Все, что вам нужно делать, — это генерировать трафик, публикуя контент в социальных сетях. Хорошо, но что вы получите? Видимость для вашего бизнеса, и это очень важный вопрос, поскольку мы говорим о приобретении качественных лидов, конвертации потенциальных клиентов в покупателей и их удержании.
Социальные сети — это набор сайтов и платформ, доступных в Интернете для создания социального взаимодействия с аудиторией. В мире насчитывается 3 миллиарда активных пользователей. Во России ими пользуется более четверти населения.
Думайте о них как о рычагах привлечения трафика для повышения узнаваемости вашего бренда на вашем рынке.
В какой бы области вы ни работали, это возможность, которой нужно воспользоваться, особенно с учетом того, что поведение потенциальных покупателей изменилось. Они больше общаются, изучают обзоры и отзывы и сравнивают, прежде чем начать действовать. 50%+ из них находятся под влиянием социальных сетей перед совершением покупки.
Ключ к отличию от конкурентов заключается в способности адаптироваться к потребностям вашей идеальной цели и персонализировать вашу коммуникационную стратегию. Увеличивайте количество точек соприкосновения с ними, чтобы повлиять на разнообразие вашего веб-трафика.
Разработка стратегии социальных сетей
Получение большего трафика в социальных сетях требует структурированной стратегии социальных сетей.
Определите свои цели и целевую аудиторию.
Каковы ваши цели и кто ваша целевая аудитория? Эти вопросы помогут вам определить так называемые ключевые показатели эффективности (KPI).
— Как используются социальные сети для вашей компании?
— Что вы хотите продать? Вы хотите набрать персонал?
— Какими ресурсами вы располагаете для обеспечения регулярной публикации вашего контента?
— Определили ли вы конкретные социальные сети в соответствии с вашей идеальной целью?
Применение инбаунд маркетинга.
Знакомы ли вы с inbound маркетингом?
Этот тип маркетинга — это методология, направленная на привлечение клиентов путем создания контента с добавленной стоимостью и персонализированного опыта.
Его противоположность, исходящий (outbound) маркетинг, основан на более традиционной форме маркетинга, когда рекламодатель обращается к потребителю, не обязательно заранее зная его потребности. Цель скорее состоит в том, чтобы создать потребность без обязательного интереса потребителя к предлагаемой услуге/продукту.
Здесь цель состоит в том, чтобы переломить старую динамику привлечения клиентов (исходящий маркетинг), то есть сделать так, чтобы посетители вашего сайта захотели узнать о вас больше (входящий маркетинг) и больше не использовать навязчивые методы поиска.
Спросите себя, чего ожидает ваша целевая аудитория от контента в социальных сетях. Позиционируя себя таким образом, вы повышаете свои шансы на то, что вас будут искать в поисковых системах.
Цель заключается в создании ценного контента, который затрагивает проблемы вашей аудитории. У вас есть прекрасная возможность продемонстрировать свою компетентность.
Повышение вовлеченности
Чем лучше ваше позиционирование и чем больше вы соответствуете ожиданиям вашей аудитории, тем больше вовлеченность в процесс публикации вашего контента. Не забывайте, что в социальных сетях можно ставить лайки, делиться и комментировать. Так много причин, побуждающих вас к созданию качественного контента.
Влияние социальных сетей на адаптацию бизнеса
Социальные сети рассматриваются как каналы коммуникации, которые увеличивают влияние трафика на ваш сайт и развивают вашу видимость. С момента их появления мы видим, что компании придерживаются новых маркетинговых стратегий, чтобы адаптироваться к меняющемуся поведению пользователей Интернета.
Соблюдение логики воронки покупки
Можно упомянуть социальные продажи, которые выражаются в распространении контента с добавленной стоимостью на протяжении всего пути покупки интернет-пользователей. Эта стратегия основана на построении более человечных и аутентичных отношений с клиентами, что должно способствовать генерации трафика.
Стать спонсором бренда
Компании также предлагают своим сотрудникам стать послами бренда, высказывая свое мнение в социальных сетях в конструктивном ключе. Это беспроигрышная стратегия, называемая защитой сотрудников, в которой обе стороны укрепляют свой персональный брендинг.
Управление социальными сетями с помощью инструмента «все в одном’’
Публикация контента в социальных сетях требует организации.
Для этого необходимо выбрать эффективный инструмент управления. Выбирайте платформу, способную предложить вам дополнительные и адаптированные функции: возможность определения приоритетности уровня ответственности для каждого аккаунта, вставка call-to-actions, автоматизация отправки ваших информационных бюллетеней и рассылок, соответствующий объем для хранения вашего контента, доступ и создание редакционного календаря и т.д.).
Скорректируйте свою стратегию социальных сетей
Использование социальных сетей для увеличения трафика — это стратегический вариант, но убедитесь, что вы отличаетесь от других, выбирая правильные платформы.
Сделайте правильный выбор
Множество предлагаемых платформ социальных сетей не означает, что вы должны участвовать во всех из них.
Будьте избирательны и выбирайте те, которые соответствуют поведенческим моделям вашей целевой аудитории. Определите, какие социальные сети вы будете использовать, исходя из вашей коммуникационной стратегии и имиджа бренда.
Кроме того, выбор социальной сети заставляет вас определить не только ваши цели (как мы уже видели), но и тип контента в зависимости от платформы и тип аудитории, на которую вы ориентируетесь в каждой социальной сети.
Чем вы хотите поделиться? Существует несколько типов контента для развлечения или информирования вашей аудитории:
— Инфографика: она очень популярна, поскольку является отличным способом объяснить в синтетической и современной форме данные о понимании рассуждений или о ключевых данных, которые необходимо запомнить.
— Видео: это самый популярный контент в социальных сетях на данный момент. Это контент, который вызывает доверие и оказывает воздействие на предмет, например: отзыв клиента, интервью с экспертом, демонстрация продукта.
— Обучающие программы: это наиболее широко используемый и наиболее известный контент для объяснения предмета, потому что он простой и быстрый.
Полный профиль для передачи вашего контента
Это одно из первых правил, которому учат тех, кто начинает работать в социальных сетях. Не забудьте заполнить свой профиль, чтобы посетители поняли, кто вы и каковы ваши цели.
Это прекрасная возможность заполнить ссылку на ваш сайт или блог.
Как только вы это сделаете, воспользуйтесь возможностью создать редакционный календарь, на основе которого вы сможете делиться контентом в своих социальных сетях. Ничто не мешает вам оптимизировать старые статьи, привлекать внимание посетителей, задавая вопросы, связанные с вашим содержанием, менять изображения и/или оптимизировать их, менять заголовки.
Чтобы привлечь аудиторию, постоянно обновляйте свою ленту новостей. Совет: отдавайте предпочтение обмену визуальным контентом. У вас будет больше шансов быть просмотренным и распространенным в социальных сетях.
Публикация и ее периодичность
Когда вы должны публиковать и как часто?
Да, потому что для того, чтобы понять, на каком контенте сосредоточиться, вам нужно узнать о привычках вашей аудитории. Действительно, в какие дни и время они наиболее активны?
Идеальное время зависит от используемой платформы.
Мы уже упоминали о качестве контента, но хотели бы добавить, что важно определить несколько категорий контента. С одной стороны, это позволит вашей аудитории увидеть разнообразный контент, а с другой — вы сможете понять, какая категория работает лучше всего. Вы можете создавать юмористический, закулисный, информационный, основанный на цитатах или повествовательный контент.
Поддерживать связь с вашими клиентами
Когда мы говорим о социальных сетях, мы автоматически вспоминаем самые известные из них: Facebook — Instagram — Twitter и LinkedIn. Но есть и другие варианты, которые заслуживают вашего пристального внимания:
— Pinterest: позволяет делиться визуальным контентом, таким как изображения и инфографика из вашего блога.
— Reddit: предлагает вам продемонстрировать свои знания в какой-либо теме или области и взаимодействует со специализированным сообществом.
— Tumblr: позволяет подписаться на ряд интересующих вас блогов и облегчает поиск нужной информации. Преимущество заключается в том, что вы можете поделиться собранной информацией в своем блоге.
— Snapchat: удобно для документирования закулисной жизни вашего бизнеса с помощью видеороликов.
Вы можете выбрать идеальную платформу (платформы) для вашей аудитории, изучив демографические показатели. Это поможет вам понять, какой контент лучше всего подходит для вашей целевой аудитории.
Развитие вовлечения аудитории
Вы действительно верите в то, что ответы на запросы вашей аудитории могут реально повлиять на вашу способность удерживать ее? Ответ — ДА!
Воспользуйтесь возможностью ответить на вопросы и получить обратную связь в режиме реального времени. Это положительно скажется на пользовательском опыте и узнаваемости бренда.
Немногие бренды делают это, поэтому у вас есть конкурентное преимущество, которое необходимо развивать.
Оптимизация ваших CTA
Вы опубликовали свой первый контент и заметили, что вовлеченность не соответствует вашим ожиданиям. Воспользуйтесь возможностью протестировать и улучшить свои предложения призыва к действию.
Избегайте слишком простых и не очень увлекательных предложений, таких как :
— Нажмите на кнопку
— Читать далее
— Получить
Выбирайте предложения, которые вовлекают ваших пользователей:
— Скачайте мою бесплатную электронную книгу
— Да, я хочу принять участие в следующем вебинаре
— Я подписался на это эксклюзивное предложение
Призывы к действию побуждают пользователей к действию. Вы можете использовать их при публикации своего контента в социальных сетях для увеличения трафика.
Мы надеемся, что эта статья поможет вам разработать стратегию работы в социальных сетях или, для новичков в этом мире, ознакомиться с аргументами, которые следует принять в этих новых медиа.
Одно можно сказать наверняка: социальные сети — это каналы коммуникации, которые требуют реального участия и вопросов, чтобы предвидеть новые тенденции и создавать контент, который все больше приближается к потребностям клиентов.